其實一直以來我都不是很在乎會員制度
可能因為自己只是小小戶 享受不了什麼福利
再加上通常小姐不會主動說明會員制度,所以覺得算了沒差
直到前年開始投入幾個大坑後 才發現有時候是不是會員還蠻重要的
再加上去年(2017)算是完整體驗幾個品牌的會員制度
新的一年也要著手規劃消費策略,
所以才陸續整理幾個品牌的會員制度,除了留個紀錄,也提供給大家參考!!!
這篇就以sisley為主
他們家的會員制度,坦白說我覺得看起來很好,但很多是看得到吃不到
再加上不知道是不是因為小姐們的薪資跟業績綁很緊,所以每次靠櫃都會被推銷(沒有例外)
對於純服務類的會員福利,個人是覺得小姐們都不太想做,所以即使有券,但事實上根本不會用
會員手冊,大約年初的時候會陸續寄出
今(2018)年還沒有收到,所以這篇先以去年為主囉!!!
主要分3階~珍珠卡、金卡跟白金卡,相關福利製表如下
整體來說,如果你跟我一樣聯合國,沒有全部都用sisley
那家人朋友湊一湊6萬金卡就差不多了,真心覺得金卡跟白金卡的差距還好
至於珍珠卡,有跟沒有一樣,唯一的好處大概就是入會禮吧
入會禮,珍珠卡是小樣,好像2-3個
金卡則是正貨,去年拿到潔顏慕絲,還不錯,只是效期有點短
服務券,個人覺得都是形式
因為小姐們感覺都不是很想做這些服務啊
每次去諮詢也都會被推銷,而且什麼都能推,實在很膩
所以雖然有這些服務券,但事實上用到的機會很少!!幾乎都丟掉啊
折價券方面,
使用規則上是限制「單品」,單價2500元以上
不過單品接近2500的選項不多
聽櫃姐說,很多人都是買花香化妝水(3000)跟療程(3500)
以上是大致上的服務
其他的好處,
大概就是不定期有兌換券,像是新春紅包袋、新品試用品兌換券
像去年出了新款的黑玫瑰水凝霜,我覺得還不錯,
剛上市就收到兌換券,搶先一步試用
還有母親節跟週年慶的預購會
說真的我覺得搭配療程真的很不錯,環境(5星級飯店)也很舒適
而且可以先預購,不用等開打再去人擠人排刷卡也很好
滿額(好像是13000) 還有回饋1000元折價券(比600跟800好用多了)
這部分可以說是最有感的
不過小姐們的推銷也是蠻恐怖的,好像沒達到一個目標就要關門放狗一樣哈哈(抖)
噢對,他們家是有點數回饋的
1元1點,可以點數兌換贈品
細節都在會員手冊,也會不定期寄送兌換單提醒你要記得兌換
像去年點數今年到期,我就收到兌換單提醒,趕在到期前換掉了,這部分很貼心!!!!
整體而言,我覺得sisley的會員福利還有很大的進步空間
只有新品兌換跟點數兌換比較有用,有感一點
其他大部分都是要你去消費(折價券),或要你多多消費(預購會)
服務券就真的沒什麼用,
我拿過券去預約服務,就眼看著小姐的表情轉換,
當下我還想說這不是公司提供的福利嗎?怎麼好像是我的錯一樣??
所以後來就沒有再去了,
把小姐惹不悅我也真的是無鹽薯條惹!!!!
而且以我去年靠櫃經驗來說,被冰的頻率超高,
通常都是查了資料之後才會客氣一點點,
表示沒有要買東西之後,又會回到冷冰冰的狀態,
所以去了幾次之後就對靠櫃興趣缺缺,
券想送人又不好送(上面要填會員本人資料),最後只好都拿去紙類回收
以上就大致分享
後續若有照片再補上來
其實他們家的東西不錯,
但真的業績導向太重,靠櫃好有壓力.....
沒有意外今年可能會pass...
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